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Perguntas Frequentes

Como criar meu primeiro chatbot na Kriar?
Acesse o menu "Chatbots", clique em "Novo Chatbot" e escolha um template ou crie do zero. Conecte ao canal desejado e ative. Em menos de 15 minutos seu bot estará em funcionamento!
Qual a diferença entre os planos Starter, Professional e Enterprise?
O Starter (R$ 97/mês) inclui 1.000 conversas/mês e 2 canais. O Professional (R$ 297/mês) oferece 10.000 conversas, canais ilimitados e IA avançada. O Enterprise (R$ 897/mês) tem conversas ilimitadas e gerente dedicado.
Como funciona a integração com o WhatsApp?
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business. Nossa equipe cuida de todo o processo de aprovação Meta. Geralmente o processo leva de 24h a 72h após o envio da documentação.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim! Sem multas ou taxas. Cancele pelo painel ou pelo suporte. Seu acesso permanece ativo até o final do período pago.
A Kriar está em conformidade com a LGPD?
Sim. Todos os dados são criptografados, armazenados no Brasil e nunca compartilhados sem consentimento. Veja nossa página de LGPD.
Como funciona o atendimento híbrido (bot + humano)?
O bot atende automaticamente e transfere para humano quando necessário. Configure palavras-chave de transferência e horários de atendimento humano. Fora do horário, o bot registra para followup.

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